AGV en consumenteninformatie - Herroepingsrecht

Algemene Voorwaarden

§ 1 Toepasselijkheid

(1) Deze algemene voorwaarden zijn de inhoud van de relatie tussen upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germany (exploitant) en de gebruikers (gebruiker) van de elektronische amusementsdiensten (de diensten). De algemene voorwaarden zijn slechts een deel van het contract indien de exploitant schriftelijk akkoord gaat. Met de registratie van de gebruiker in het spelletjes Portaal of voor een dienst, (d.w.z. door het versturen van een verzoek om een toegang te creëren (een account te openen) en met het inloggen op het platform, gaat de gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden. Voor het verdere gebruik van de diensten tellen ook de toekomstige voorwaarden. De algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de diensten, toekomstige contracten, offertes, diensten en leveringen van de exploitant.

(2) De gebruikersvoorwaarden worden op het spelersportaal van upjers en in het kader van de bijbehorende diensten bekend gemaakt. Deze gebruikersvoorwaarden kunnen op een opslagmedia worden opgeslagen, of uitgeprint. Op aanvraag kunnen de gebruikersvoorwaarden echter ook toegestuurd worden.

(3) Daarnaast, of als aanvulling op deze gebruikersvoorwaarden gelden de spelregels en instructies, die bij desbetreffende dienst aangegeven staan.

(4) De services zijn uitsluitend voor gebruik van de speler (Volgens §13 BGB) zelf. Het gebruik van de diensten is uitgesloten voor financieel gewin of andere commerciële doeleinden. Het gebruikersrecht geldt voor alle personen die op het moment van de aanmelding een leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. Minderjarigen mogen alleen gebruik maken van de diensten met instemming van de wettelijke voogd.

(5) Op het moment van aanmelding verzekerd de gebruiker uitdrukkelijk zijn meerderjarigheid en handelingsbekwaamheid. Dat wil zeggen dat er bij minderjarigheid instemming is van de wettelijke voogd.

(6) De gebruikersovereenkomst begint met de aanmelding van de gebruiker op het spelportaal of een bepaalde dienst en door de aanvaarding van de aanvraag door de exploitant in de vorm van het aanmaken van een account. Het eindigt met de beëindiging van het gebruikersaccount door de gebruiker, zoals door de verwijdering van het account, of door blokkering of verwijdering van het account door de exploitant, en door opzegging door de exploitant.

(7) Met het versturen van het aanmeldingsformulier komt er een bindende overeenkomst tot stand tussen gebruiker en de exploitant (hieronder valt ook “het verzoek om een account te openen”). Hiervoor moeten alle velden van het inschrijfformulier volledig en naar waarheid worden ingevuld.

(8) De overeenkomst tussen de exploitant en de gebruiker, zoals beschreven in deze algemene voorwaarden, gaan in op het moment dat de gebruiker een account aanmaakt of gebruik maakt van aanvullende diensten die aangeboden worden door de exploitant. Toegang tot het account wordt door de exploitant onmiddellijk na de aanvraag verstuurd naar het door de gebruiker opgegeven e-mailadres. De ontvangstbevestiging hiervan vormt geen onderdeel van de bindende acceptatie van de gebruikersovereenkomst. Deze bevestiging kan echter worden gecombineerd met de verklaring van aanvaarding van deze algemene voorwaarden.

§ 2 Omvang van de levering en de diensten

(1) De exploitant geeft de gebruiker de mogelijkheid de deelname aan zijn diensten, in zijn huidige hoedanigheid te gebruiken, middels het toegankelijk stellen via internet. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de technische eisen voor deelname aan de diensten.

(2) De gebruiker heeft geen aanspraak op gebruik van de diensten van de exploitant. De exploitant behoud zich dan ook uitdrukkelijk het recht voor, een aanmelding tot een of meerdere diensten zonder gegronde redenen te weigeren of te beperken.

(3) De exploitant garandeert niet dat de diensten aan de verwachtingen van de gebruiker voldoen. De exploitant accepteert geen aansprakelijkheid wanneer de diensten niet aan het beoogde doel van de gebruiker voldoen.

(4) De gebruiker wordt erop gewezen, dat een voortdurende en een volledige beschikbaarheid van diensten voor de gebruikers niet mogelijk is. De exploitant waarborgt een gegarandeerde beschikbaarheid van de diensten, gedurende 92% (tweeënnegentig procent) gemiddeld per jaar. Uitgezonderd voor tijden wanneer de servers ontoegankelijk door technische of andere problemen die niet kunnen worden beïnvloed door de exploitant (overmacht, schuld door derden, enz.), en de perioden waarin werk en/of onderhoud doorgevoerd wordt. De exploitant kan de toegang tot de diensten beperken, als het gaat om de veiligheid van het netwerk, met name het vermijden van ernstige storingen van het netwerk, software of de opgeslagen gegevens.

(5) De diensten zijn voortdurend onderhevig aan verdere ontwikkeling, aanpassing en verandering. Om deze reden, kan de exploitant de inhoud, optische, technische en andere weergaves van haar diensten ten alle tijde aanpassen. Een claim van de gebruiker om te voldoen aan bepaalde technische voorwaarden of situaties is niet mogelijk. De gebruiker heeft enkel het recht de diensten te gebruiken in zijn huidige vorm. De gebruiker kan zich niet beroepen op de weergave van de diensten ten tijde van het tot stand komen van de gebruikersovereenkomst.

De exploitant behoudt zich het recht voor, het leveren van de diensten zonder opgaaf van redenen, ten alle tijde te kunnen staken. In dit geval kan de gebruiker volgens § 3 lid 5 a) zijn vooruitbetaalde kosten voor eventuele extra diensten (bijvoorbeeld voor Premium eenheid) terugvorderen, of als tegoed laten wegzetten bij andere diensten van de exploitant. Overige vorderingen van gebruiker wegens het opheffen van de dienst zijn uitgesloten.

(6) Hints, tips en adviezen tegen het einde van de diensten, die de exploitant en zijn medewerk(st)ers zoals zijn plaatsvervangende agenten en zelfstandige werknemers verlenen, zijn niet bindend. De gebruiker is niet gerechtigd op enige vorm van compensatie uit de nadelen die hieruit kunnen voortvloeien.

(7) Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de voorwaarden van de diensten, zijn de ter beschikking gestelde diensten van de exploitant kostenvrij. De bepalingen van §3 "Premium eenheid" blijven hierdoor onaangetast.

§3 Premium eenheid, aanvullende diensten en betalingsvoorwaarden

(1) De exploitant biedt haar gebruikers de mogelijkheid een zogenoemde Premium eenheid (Coins, Diamanten, Kolen, Kronen, Edelstenen ...) te kopen voor echt geld bij verschillende diensten. De kosten van deze Premium eenheden zijn op de website van de dienst aangegeven. Een aankoop van deze eenheden valt onder aparte voorwaarden die via een aparte pagina en duidelijk omschreven aankoopproces (koopovereenkomst) vermeld zijn. Het aankoopproces is voltooid door op de "kopen" knop te klikken. Door hierop te klikken bevestigd de gebruiker een juridisch bindende intentie verklaring die hem of haar verplicht de respectievelijke kosten te betalen bij het afsluiten van dit contract.

(2) Met behulp van deze Premium eenheid heeft de gebruiker de mogelijkheid om enkele aanvullende diensten te gebruiken in vergelijking met een normaal account. Het kopen van additionele diensten is geen apart contract slechts een eenzijdige verplichting (koopovereenkomst) van de gebruiker zoals geschreven in lid 1 van paragraaf 3. De exacte omschrijving van de aanvullende diensten, en de hoeveelheid benodigde Premium eenheid voor die aanvullende dienst, is te vinden op de website van de respectievelijke dienst, en varieert afhankelijk van de dienst. De Premium eenheden zijn alleen geldig voor de dienst waarvoor ze zijn gekocht en zijn niet overdraagbaar. De geldigheid van de Premium eenheid is beperkt tot 12 maanden vanaf de aankoopdatum.

(3) Voor de aanvullende diensten gelden in aanvulling op deze voorwaarden, de gebruikersbeschrijvingen als aanvullende voorwaarden. De exploitant behoudt zich het recht om de aard, omvang en inhoud van de aanvullende diensten te veranderen.

De exploitant behoudt zich, in het bijzonder, het recht voor, gedurende de verdere ontwikkeling en aanpassingen, enkele diensten te wijzigen, niet meer aan te bieden en/of deze kosteloos in de diensten te integreren.

(4) Een verplichting tot aankoop van Premium eenheden bestaat er niet. De extra diensten kunnen uit eenmalige extra's bestaan, of tijdelijke beperkt zijn. Tijdelijke beperkte opties verdwijnen weer na het verstrijken van de geboekte tijd, en kunnen dan verlengd worden als de dienst nog steeds door de exploitant aangeboden wordt.

(5) Een terugbetaling of tegoed voor gekochte en het gebruik van de aanvullende diensten door het gebruik van Premium eenheden, is in principe niet mogelijk. Dit is niet van toepassing als de diensten volgens het bepaalde in §4 opgeheven zijn. Dit is ook niet van toepassing indien de diensten, de geboekte aanvullende diensten door de gebruiker, door de exploitant worden gewijzigd tijdens de afgesproken gebruiksduur van de overeenkomst, worden ingezet of gratis aangeboden.

a) Premium eenheid dat met echt geld is gekocht kan binnen tien weken voordat de service wordt beëindigd omgeruild worden voor een andere (door de gebruiker gekozen) service van de exploitant. De gebruiker kan ook kiezen voor een terugbetaling van de Premium eenheid die binnen tien weken met echt geld gekocht is voordat de exploitant de service beëindigd. De gebruiker dient hiervoor een verzoek in schriftelijke vorm te wenden aan support@upjers.com binnen tien weken na de aankoop van de Premium eenheid.

b) Indien de gebruiker voor het toekomstige gebruik Premium eenheden heeft gebruikt en deze niet kan gebruiken door toedoen van de exploitant. (Bijvoorbeeld het opheffen van de service, het gratis maken van de aanvullende functies of permanente onbeschikbaarheid van de aanvullende diensten), zal de exploitant bij voorkeur andere aanvullende diensten als vergoeding aanbieden, dan wel het tegoed terug betalen (vastgestelde waarde van de Premium eenheid) aan de gebruiker.

De gebruiker behoudt het recht om het contract voor de aanvullende onbruikbare diensten, met onmiddellijke ingang te beëindigen zoals omschreven in §8 lid 4. Verdere aanspraken door de gebruiker zijn niet mogelijk.

(6) Voor het gebruik van aanvullende diensten, is de exploitant gerechtigd kosten in de vorm van de Premium eenheden van te voren in rekening te brengen. De kosten voor de Premium eenheden worden bij het afsluiten van het contract, dat wil zeggen met bevestiging van de Premium eenhedenaankoop, onmiddellijk opeisbaar. De exploitant biedt verschillende betalingsmogelijkheden. De gebruiker heeft niet het recht om van de exploitant andere betaalmethoden te verlangen of het recht hierop te eisen. De vergoedingen worden geïnd volgens de keuze van de gebruiker. De gebruiker wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat de aanbieders van betaaldiensten, afhankelijk van de gekozen betaalmethode slechts een deel van het gevorderde bedrag naar de rekening van de exploitant bijschrijven. Behalve in het geval van een geldige herroeping, wordt deze restitutie beperkt tot het netto bedrag dat door de exploitant is ontvangen. Het door de betaaldiensten ingehouden bedrag wordt niet door de exploitant vergoed.

(7) In geval van wanbetaling, is de exploitant gerechtigd, de aanvullende diensten op te heffen, alsmede per direct de toegang tot het account van de gebruiker te blokkeren. De verplichting van de gebruiker tot betaling blijft echter ongewijzigd bestaan.

(8) Ontstane kosten van de exploitant, door de gebruiker verantwoordelijk ontstane gedrag voor annulering of terugboeken van betalingen, die betaald de gebruiker aan de exploitant. De exploitant is gerechtigd de kosten, tezamen met het oorspronkelijke bedrag, terug te vorderen.

(9) Een vordering aan de exploitant, kan de gebruiker alleen doen met onbetwiste en met een rechtsgeldige vastgestelde tegenvordering. De gebruiker kan zijn terugbetalingsrecht alleen doen gelden wanneer zijn tegenvordering op hetzelfde contract is gebaseerd. De toewijzing van vorderingen van gebruiker tegen de exploitant aan derden zijn uitgesloten. De toewijzing van de vorderingen van de gebruiker tegen de exploitant aan derden is uitgesloten.

§4 Herroepingsrecht omtrent Premium eenheden en aanvullende diensten

Herroepingsrecht:


U kunt uw overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen schriftelijk intrekken. Deze termijn gaat in op de dag dat de betaalovereenkomst werd afgesloten. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u ons

upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Germany

Telefoon: +49 (0) 951-510908
Fax: +49 (0) 951-510908102
E-mail: agb@upjers.com


op een schriftelijke (bijvoorbeeld per brief, fax, e-mail) wijze kennis te geven van uw beslissing om dit contract te ontbinden.

U kunt hierbij gebruik maken van het volgende voorbeeld om uw contract te ontbinden. Het gebruik van dit formulier is niet verplicht.

Voorbeeldformulier ontbinden contract (Herroepingsrecht):


(Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht en uw contract te ontbinden vult u dit formulier in en stuurt het naar ons toe.)
- Aan upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germany; Fax: +49 (0) 951-510908102; E-mail: agb@upjers.com
- Hiermee herroep(en) ik/wij (*) het door mij/ons (*) afgesloten contract van de aankoop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende dienst (*)
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Na(a)m(en) van de gebruiker(s)
- Adres van de gebruiker(s)
- Handtekening van de gebruiker(s) (alleen bij een herroeping op papier)
- Datum

_________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.


Voor de beëindiging van de overeenkomst is het voldoende uw wens binnen de termijn van 14 dagen kenbaar te maken.

Gevolgen van het ontbinden van het contract:

Indien u het contract ontbind betalen wij alle aankopen die wij ontvangen hebben, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die ontstaan doordat u kiest voor een manier van verzenden die afwijkt van de standaard, de goedkoopste manier van verzending die wij aanbieden) onmiddellijk en binnen veertien dagen startend vanaf het moment waarop wij uw verzoek van uw herroeping hebben ontvangen. Om de terugbetaling te maken zullen we gebruik maken van de manier die u gebruikt heeft om uw betaling te maken, tenzij expliciet anders overeengekomen; in geen geval zult u voor deze terugbetaling kosten maken.

Einde Herroepingsrecht

Bijzondere opmerking: Vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht

Uw herroepingsrecht vervalt vroegtijdig, als upjers is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst, nadat u expliciet heeft aangegeven dat upjers met de uitvoering van de overeenkomst dient te beginnen en nadat u expliciet heeft bevestigd, door toestemming te geven, dat u de mogelijkheid om van het herroepingsrecht gebruik te maken verliest op het moment dat upjers begint met de uitvoering van de overeenkomst.

§5 In gebreke blijven/ garantie aanspraken

(1) De exploitant biedt de gebruiker toegang tot de diensten en aanvullende diensten, zoals ze in de actuele versie beschikbaar zijn. De gebruiker kan geen aanspraak maken op vrijstelling of een composities nuttig voor een bepaalde toestand/ functionaliteit van de diensten en aanvullende diensten.

(2) De gebruiker is zich ervan bewust dat de exploitant de tot beschikking gestelde software die benodigd is voor het leveren van de diensten (zoals alle software) nooit volledig foutloos kan zijn. Van in gebreke blijven is dan ook enkel sprake als de speelbaarheid ernstig en door nalatigheid veroorzaakt gestoord wordt.

(3) Ter bescherming van de gebruiker, en in het bijzonder voor bewijsvoering, wordt de gebruiker aanbevolen dat alle klachten schriftelijk of via e-mail aan de exploitant worden gericht.

(4) Uitgesloten van iedere claim op vergoeding zijn storingen die veroorzaakt worden door externe omstandigheden (overmacht, enz.) die niet onder de verantwoordelijkheid van de exploitant vallen. Of door de gebruiker verantwoordelijk exploitatie fout of niet door de exploitant uitgevoerde of niet toe te schrijven aan het aangaan van aanpassingen of andere manipulaties.

(5) Juridische garanties worden niet geaccepteerd door de exploitant, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

§6 Aansprakelijkheid

(1) Zover de exploitant zijn diensten gratis aanbiedt is de aansprakelijkheid beperkt tot schade voortvloeiend uit opzet of grove nalatigheid.

(2) Zover de exploitant zijn diensten voor een vergoeding aanbiedt is hij onbeperkt aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit opzet of grove nalatigheid.

(3) Bij lichte nalatigheid is de exploitant alleen aansprakelijk bij het breken van contractuele verplichtingen. Ook zogenoemde kardinale verplichtingen in de zin van de rechtspraak zijn zulke plichten die de uitvoering van de overeenkomst mogelijk maken en op de naleving van de gebruiker vertrouwen. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot de voorzienbare schade.

(4) Bovenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn niet van toepassing bij schade aan lijf en leden. Verder zijn ze niet van toepassing indien de schade is gebaseerd op de schending van een fundamentele of essentiële contractuele verplichting of schending van een overeenkomst. De aansprakelijkheid van de exploitant op grond van de wet productaansprakelijkheid, alsook in het kader van §44a TVG blijft onaangetast.

(5) Bovenstaande uitsluitingen van de aansprakelijkheid en beperkingen zijn eveneens van toepassing met betrekking tot de aansprakelijkheid van aandeelhouders, werknemers, medewerkers, moderators, operators en andere vertegenwoordigers van de exploitant, met name betreffende ten behoeve van de persoonlijke aansprakelijkheid van de aandeelhouders, werknemers, medewerkers, moderators, operators en andere vertegenwoordigers van de exploitant.

(6) De exploitant distantieert zich uitdrukkelijk van de inhoud van alle pagina's, die door directe of indirecte verwijzingen (“Links”) op de sites van de exploitant voorkomen. De exploitant is niet verantwoordelijk voor de inhoud en de daaraan gekoppelde websites. Voor de inhoud van deze sites, zijn enkel de eigenaars van de respectievelijke sites zelf verantwoordelijk. Controles van de gekoppelde gegevens zullen door de exploitant niet worden gedaan. Overtredingen van de vreemde inhoud aan de van toepassing zijnde wetten zijn niet bekend bij de exploitant. Bij een dergelijke melding zal de link vanzelfsprekend per direct verwijderd worden.

(7) Een verandering in de bewijslast ten nadeel van de gebruiker is niet verbonden met de bovengenoemde verordeningen

§7 Plichten van de gebruiker

(1) De gebruiker is verplicht, zijn inloggegevens voor de diensten geheim te houden. Het doorgeven aan derden is niet toegestaan.

(2) De gebruiker verbindt zich ertoe om slechts een account te gebruiken voor elke spel op 1 server op hetzelfde moment. Het gebruik van meerdere accounts op 1 server (het zogenoemde multi-accounting) is niet toegestaan.

(3) Het gebruik van externe scripts, of programma's ter automatiseren van het gebruik van de diensten (zogenoemde bots) zijn voor de gebruiker niet toegestaan.

(4) Het is de gebruiker niet toegestaan om een voordeel te behalen in het spel door programmeerfouten of hiaten (de zogenaamde bugs). Reeds verkregen voordelen kunnen door de exploitant worden vereffend dan wel teruggedraaid. De gebruiker houdt daadwerkelijke of moedwillig veroorzaakte bugs of onregelmatigheden geheim, en stelt de exploitant onmiddellijk op de hoogte van het bestaan hiervan.

(5) De gebruiker is eraan gebonden, bij het gebruik van de diensten, geen plaatjes, links, namen, woorden of andere uitingen van beledigende, politieke, reclamedoeleinden, seksistische, pornografische, of andere moreel verwerpelijke of aanstootgevende inhoud te gebruiken. In het bijzonder geen racistische evenals rechts- of links-extremistische inhoud te verspreiden. Bovendien verplicht de gebruiker zich om geen gebruik te maken van wettelijk beschermde begrippen, namen, afbeeldingen of foto’s. In geval van twijfel dient de gebruiker de door de exploitant aangeduide inhoud onmiddellijk te verwijderen. Anders heeft de exploitant het recht deze zelf te verwijderen.

(6) De aanwijzingen van de exploitant en zijn medewerkers, net als die van zijn moderators en vrijwilligers moeten door de gebruiker opgevolgd worden. Dit geldt in het bijzonder voor de aanwijzingen van de administrators en moderators, van de bij de betreffende dienst behorende forums.

(7) Een verwijtbare schending van de bovengenoemde taken geeft de exploitant het recht van onmiddellijke uitsluiting van de gebruiker van verdere deelname aan het desbetreffende dienst en het blokkering of verwijdering van het betrokken account van de gebruiker. Een terugbetaling of een vervangende waarde voor een of meerdere accounts op het moment van blokkering of verwijdering, gebeurt niet. Ook de creditering van Premium eenheid of reeds geboekte aanvullende diensten zullen niet vergoed worden.

§8 Opheffen account

(1) De gebruiker heeft het recht, zijn deelname aan enkele, meerdere, of alle diensten ten alle tijde zonder opgaaf van redenen en zonder opzegtermijn te beëindigen.

(2) De exploitant heeft het recht, enkele, meerdere, of alle diensten ten alle tijde zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen, indien de diensten worden aangepast.

(3) Als de gebruiker vooraf via Premium eenheden extra diensten voor een bepaalde looptijd heeft gekocht dan is voor deze looptijd het recht van de gewone opzegging uitgesloten.

(4) Het recht van beide partijen om op elk tijdstip door welke oorzaak ook, de overeenkomst voor het gebruik van de (aanvullende) diensten te beëindigen, blijft onaangetast door de bovengenoemde voorschriften.

(5) Indien de exploitant gebruik maakt van zijn recht tot opzegging uit bijzondere grond, van de (aanvullende) diensten van de overeenkomt, worden de gebruikers de door hen vooraf betaalde Premium eenheden voor zover niet ten gelde gemaakt, terug betaald, of als tegoed gegeven. Verdergaande aanspraken van de gebruiker zijn uitgesloten, tenzij anders overeengekomen in deze voorwaarden.

(6) De exploitant is in het bijzonder, doch niet uitsluitend gerechtigd gebruik te maken van het opheffen van de diensten op bijzondere grond, indien:

- de gebruiker met het betalen van de overeenkomst, met een bedrag van tenminste 5 euro in gebreke blijft, en ondanks tweevoudige aanmaning niet betaald heeft;
- De gebruiker opzettelijk de regels schendt en ondanks de herhaaldelijke waarschuwing hiermee doorgaat. Een waarschuwing is niet noodzakelijk indien voor de exploitant gedrag werkelijk ontoelaatbaar is, hetzij in het geval van ontoelaatbaar gedrag. (bijv. Meerdere accounts, of criminele handelingen);
- de gebruiker zijn account 4 weken lang, en ondanks een herinnering, niet gebruikt heeft.

(7) Wanneer het service platform niet de mogelijkheid biedt om een account op te heffen, moet een opzegging via tekst (e-mail) plaatsvinden met de reden voor het opheffen van de account. Een speciaal verzoek voor het opheffen van een account dient altijd met opgaaf van een reden te zijn.

(8) Vanwege technische redenen moet er bij het definitieve opzeggen van een gebruikersaccount steeds rekening gehouden worden met een vertraging van enkele dagen.

(9) In het geval van een terechte beëindiging door de exploitant, wegens gegronde redenen, heeft de gebruiker geen recht op verdere toegang of terugvorderen van tegoeden of extra diensten.

§9 Schriftelijk

Ondergeschikt aan deze algemene voorwaarden, zoals wijzigingen, aanvullingen en opheffen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Dit geldt ook voor de verandering van schriftelijke afspraken. Hierdoor worden de geldigheid van individuele of expliciete contractuele afspraken niet aangetast.

§10 Overdracht van rechten

De rechten van de inhoud die een gebruiker in het kader van de service post, behoren toe aan de gebruiker. Met het invoeren van de inhoud geeft de gebruiker de exploitant een simpele, gratis licentie voor het gebruik van de inhoud die op elk moment ingetrokken kan worden in het bijzonder door het recht van beschikbaarstelling.

§11 Salvatorische clausule en overige zaken

(1) Indien enige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet effectief zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

(2) Voor deze algemene voorwaarden, en alle op basis van deze voorwaarden afgesloten overeenkomsten, geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Toepassing van het Weens koopverdrag op de verkoop van goederen en onenigheden met bepalingen van het Duitse internationale privaatrecht zijn uitgesloten.

(3) Voor het geval de gebruiker zijn woon- of verblijfplaats verplaatst naar een verblijfplaats buiten de Bondsrepubliek Duitsland, blijft de vestigingsplaats van de exploitant rechtsgebied. Dit geldt ook als de woon- of verblijfplaats van de gebruiker op het moment van de klacht niet bekend zijn.

(4) De exploitant behoudt zich het recht toe, om deze voorwaarden met het oog op de toekomst op elk gewenst moment aan te passen, of aan te vullen, indien zij dit nodig acht. (Bijvoorbeeld door aanpassing van wetten enz.) en de gebruiker zal daardoor naar eer en geweten niet opzettelijk benadeeld worden. Wijzigingen in deze voorwaarden zullen de gebruiker op een gepaste manier ter kennis gegeven worden. Hetzij door een bericht passend in het kader van de service, hetzij door het sturen van een e-mail naar het door de gebruiker opgegeven e-mailadres. In ieder geval zal de gebruiker bij de eerstvolgende login op de hoogte gebracht worden.

(5) De gebruiker kan na de kennisgeving en binnen een (1) maand bezwaar maken tegen de verandering van de voorwaarden. Het wordt de gebruiker aanbevolen om het bezwaar schriftelijk of per e-mail te versturen, met de bewijsdoeleinden, naar de exploitant te sturen.

(6) Indien de gebruiker de veranderde voorwaarden niet binnen de termijn van een (1) maand na kennisgeving bezwaar maakt bij de exploitant of in de tussentijd verder gebruik maakt van de diensten, worden de veranderde of aanvullende voorwaarden als akkoord bevonden. Maakt de gebruiker binnen de opzegtermijn van een maand bezwaar, zijn beide partijen gerechtigd, de overeenkomst met een opzegtermijn van een (1) maand te beëindigen. Zover er niet reeds op grond van §8 een grond tot opzegging bestaat. Tot het moment van de beëindiging gelden de oorspronkelijke gebruiksvoorwaarden.

(7) Eventuele tegoeden die vóór de wijzigingen zijn aangeschaft, zullen de gebruiker verhoudingsgewijs worden vergoed, verdere aanspraken van de gebruiker zijn uitgesloten.

(8) De exploitant zal in de kennisgeving van de wijzigingen van de voorwaarden, nadrukkelijk wijzen op de mogelijkheid tot annuleren van de overeenkomst en het maken van bezwaar, over de termijn, en over de juridische gevolgen, en met name over de gevolgen van het maken van geen bezwaar.

(9) De gebruiker wordt geadviseerd om voortdurend op de hoogte te blijven van de algemene voorwaarden en het rechtmatig gebruik van de diensten.



Geldig vanaf: Juni 2014


upjers GmbH
CEO: Klaus Schmitt
Adres: Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germany

E-Mail: agb@upjers.com (geen Support)
Tel: +49 (0)951/5109080 (geen Support)
Fax: +49 (0)951/510908102 (geen Support)

Vestigingsplaats: Amtsgericht Bamberg
Handelsregister: HRB 5558

Btw-identificatienummer: DE275673923





Privacybeleid

Wij, de upjers GmbH, gezeteld te Hafenstrae 13, 96052 Bamberg, Duitsland, zijn eigenaren en beheerders van de website www.upjers.com en verzamelen zo nodig bepaalde informatie van onze bezoekers. In het volgende privacybeleid leert u wat wij doen met uw persoonlijke gegevens en waarom we dit doen. Bovendien vertellen we u ook hoe we uw informatie beschermen, wanneer de gegevens worden verwijderd en wat uw privacyrechten zijn..

Allereerst: wij houden ons aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en beschermen uw privacy zo veel mogelijk. Maar we willen volledig open zijn: internet leeft van gegevensuitwisseling en heeft nog steeds veel gaten in de beveiliging. Zelfs als uw gegevens worden gecodeerd wanneer u onze website bezoekt, is er altijd een restrisico bij het uitwisselen van informatie met externe websites. Als u een andere website bezoekt, bijvoorbeeld via een link op onze website, houd er dan rekening mee dat deze privacyverklaring niet van toepassing is op deze externe website.

Inhoudsoverzicht:

1.         VerantwoordelijkTot wie kan ik me wenden?

2.         Verantwoordelijke voor het privacybeleid

3.         Wat zijn mijn rechten?

4.         Verwijdering van data en opslagduur

5.         Hoe worden uw persoonlijke data beschermd?

6.         Bezoek aan de website

7.         Aanvragen aan klanten support

8.         Downloaden van Apps

9.         Registratie

10.       Gebruik van gentegreerde spellen

11.       Sociaal aanmelden en sociaal inloggen

12.       Communicatie in de spellen

13.       Betaling afwikkeling

14.       Nieuwsbrieven

15.       Cookies

16.       Youtube

17.       Googe Analytics

18.       Reclame videos

19.       Criteo

20.       Sociale Plug-Ins

21.       Bewering, uitoefening en verdediging van juridische claims

22.       Persoonlijke data van kinderen

23.       Veranderingen  van het privacybeleid

1. VerantwoordelijkTot wie kan ik me wenden?

Verantwoordelijk voor deze website is:

upjers GmbH
Hafenstrae 13

96052 Bamberg


Telefoon: +49 (0)951/5109080
Fax: +49 (0)951/510908102

E-Mail: mail@upjers.com

 

Klanten-Support:

Support-formulier: https://support.upjers.com/de/start

Email: support@upjers.com

 

2.Verantwoordelijke voor het privacybeleid

U kunt ook contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens. Als u specifieke vragen heeft over uw gegevens, hun verwijdering of uw rechten, is er een directe mogelijkheid om contact op te nemen met de gegevensbescherming via het e-mailadres datenschutzbeauftragter@upjers.com. Als u een schriftelijk verzoek wilt indienen, is het achtervoegsel "privacy" of  databescherming voldoende.

3. Wat zijn mijn rechten?

4. Verwijderen van data en opslagduur

Tenzij anders aangegeven , verwijderen we uw data zodra ze niet meer nodig zijn. Een blokkering of verwijdering van uw gegevens vindt ook plaats als de wettelijk voorgeschreven opslagtermijn verstrijkt,    tenzij  de opslag nodig is voor de uitvoer of afsluiting van een contract. Bepaalde data moeten mogelijk langer worden bewaard om juridische redenen. U kunt natuurlijk altijd informatie opvragen over de opgeslagen gegevens.

5. Hoe worden uw persoonlijke data beschermd?

We zullen alle redelijke en passende maatregelen nemen om de persoonlijke informatie die we opslaan te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang. Hiervoor hebben we een aantal technische en organisatorische maatregelen genomen. Dit omvat maatregelen om eventuele vermeende datalekken aan te pakken.

Als u vermoedt dat uw persoonlijke informatie is misbruikt, verloren gegaan is of dat een onbevoegdee toegang tot uw data  heeft, laat het ons dan zo snel mogelijk weten en neem contact op met de contactgegevens hierboven!

6. Bezoek aan de website

Als u alleen maar rond wilt kijken op onze website, zullen wij geen persoonlijke data van u opslaan, met uitzondering van data, die uw browser aanleverd, om het bezoek aan onze website mogelijk te maken, zoals:

De op deze manier verkregen data kunnen niet teruggevoerd worden op u en dienen alleen anonieme statistische doelen voor het optimaliseren van onze website.

Doel van de tijdelijke opslag van data aan het begin is het zekerstellen van de verbinding, als ook de bereikbaarheid en de correcte weergave van onze website.

Rechtsgrondslag   is het zogeheten legitieme belang dat, in het kader van de bovengenoemde beschermende maatregelen, en in overeenstemming met de Europese vereisten inzake gegevensbescherming als uiteengezet in artikel 6, lid 1. f DSGVO werd onderzocht..  

7. Aanvragen aan klanten support

U heeft altijd de mogelijkheid om u met ons klanten support in verbinding te stellen. Bij het klikken op Support op onze websites wordt u verder geleidt naar https://support.upjers.com/nl/start.. Een aanvraag is daarnaast ook per email aan support@upjers.com mogelijk.

U kunt de volgende vragen van ons verwachten:

Als  beschermingsmaatregel loopt de supportaanvraag over een versleutelde verbinding. Bovendien passen we het principe van gegevensminimalisatie toe en registreren alleen de gegevens die daadwerkelijk in het supportformulier zijn vereist. Na een succesvol contact met u en het beindigen van de support, worden uw gegevens onmiddellijk verwijderd.

Doel van de gevraagde data is enkel en alleen de contactopname en het klantensupport met u, waarvoor de data alleen gebruikt worden.

Rechtsgrond is naast uw toestemming (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO) het gebruik en de uitvoering van het contract (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO).

8. Downloaden van Apps

Via onze website kunt u d.m.v. een link ook bij onze spelaanbiedingen voor mobiele apparaten  (hierna te noemen: Apps) in de App Stores belanden.

Bij het downloaden van een app wordt de vereiste informatie verzameld in de betreffende app store, met name het tijdstip van downloaden, de titel, de taalversie en een adverteerder-ID / individuele apparaatcode. We hebben geen invloed op deze gegevensverzameling en zijn er niet verantwoordelijk voor. De app-stores geven informatie over hun omgang met persoonsgegevens in hun eigen privacybeleid. Wij verwerken gegevens binnen het toepassingsgebied van de app, voor zover dat nodig is voor het downloaden van de mobiele app op uw mobiele apparaat, het aanbieden van de betreffende game en de afhandeling van in-game-aankopen.

Raadpleeg het privacybeleid van onze mobiele applicatie voor meer informatie over gegevensverwerking in het kader van het gebruik van de apps  (https://de.upjers.com/mprivacy).

9. Registratie

U hebt ook de mogelijkheid om u op onze website te registreren en vervolgens op elk gewenst moment een gebruikersaccount aan te vragen. Om u bij ons te registreren, zijn de volgende gegevens vereist:

Als Beschermingsmaatregel loopt de verwerking van de, door u gegeven data, over een versleutelde verbinding. Bovendien passen we het principe van dataminimalisatie toe en slaan alleen de gegevens op die daadwerkelijk nodig zijn. Gebruik alstublieft uw echte naam of die van een andere persoon niet als gebruikersnaam. Bovendien zullen we u toewijzen aan een land op basis van het IP-adres van uw apparaat. Deze gegevens worden opgeslagen om u het juiste aanbod van betaalmethoden te tonen. Nadat u een gebruikersaccount hebt gemaakt, worden uw gegevens opgeslagen totdat u besluit afzonderlijke gegevens of het volledige gebruikersaccount te verwijderen.

Doel  van de gevraagde gegevens zijn het creren van een gebruikersaccount voor het gebruik van onze browsergames en geavanceerde functies op de website (bijv. In-game nieuws, forumberichten). Registratie is vrijwillig en kan op elk moment worden herroepen of de gebruikersgegevens kunnen worden verwijderd.

Rechtsgrondslag is de toestemming van de gebruiker in overeenstemming met de Europese databeschermingsvereisten uit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Gebruik van gentegreerde spellen

Sommige upjers-games zijn ingebed in sociale netwerken (bijv. Facebook). Daar worden de spellen bijvoorbeeld aangeduid als zogenaamde "apps" of "toepassingen". Het respectievelijke netwerk is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en gegevensbewaking die voldoet aan de gegevensbescherming en informeert de gebruikers in een afzonderlijk privacybeleid.  We willen u er echter op wijzen dat een netwerk u kan vragen toestemming te verlenen voor de overdracht van persoonlijke informatie als u een gentegreerd upjers-spel wilt gebruiken. In het geval van Facebook kunnen de volgende gegevens worden benvloed:

Voor-, achternaam, geslacht, geboortedatum 

Als u akkoord gaat met een gegevensoverdracht, kan het netwerk gegevens naar upjers verzenden. upjers verwerkt dergelijke gegevens alleen wanneer dit absoluut noodzakelijk is voor het aanbieden van het spel. upjers wijst erop dat u de hoeveelheid  informatie die het netwerk verspreidt, kunt benvloeden door gebruik te maken van privacy-instellingen. In het bijzonder kunt u invloed uitoefenen op:

11. Sociaal aanmelden en sociaal inloggen

Naast handmatige registratie bieden we u de mogelijkheid om u rechtstreeks te registreren bij uw bestaande gebruikersaccount van een sociaal netwerk van geselecteerde providers. We gebruiken de platforms "Facebook Sign In" en "Amazon". Als u een van deze functies wilt gebruiken, wordt u omgeleid naar de pagina van de betreffende provider en wordt u door de login geleid.

Als beveiligingsmaatregel worden de gegevens die u invoert verzonden via een gecodeerde verbinding van het betreffende platform. We gebruiken de login niet om persoonlijke informatie zoals vriendenlijsten of contacten te openen of op te slaan. Een permanente link tussen uw gebruikersaccount en de gebruikersaccount op Facebook en Amazon vindt niet plaats. Beide netwerken zijn gecertificeerd volgens het privacyschild van de EU en de VS. (Voor meer informatie, raadpleeg de respectieve privacyverklaringen.) We weten niet welke gegevens de sociale netwerken verzamelen tijdens het registratieproces of hoe gegevens worden gekoppeld. Zie de privacyverklaringen van Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation) en Amazon(https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496) voor meer informatie 

Doel van de gevraagde gegevens is de registratie via een bestaande gebruikersaccount voor het gebruik van uitgebreide functies op de website. Registratie via de sociale netwerken is vrijwillig en kan op elk moment worden herroepen of het gebruikersaccount kan worden opgezegd. 

Rechtsgrondslag is uw toestemming overeenkomstig de Europese vereisten inzake gegevensbescherming uiteengezet in artikel 6, lid 1, aan. een GDPR.

12. Kommunikation in den Games

De games die we uitvoeren bieden verschillende manieren om met ons of andere spelers te communiceren. We gebruiken automatische filtersystemen die massa-mailing of aanstootgevende, gewelddadige, obscene racistische of anderszins aanstootgevende of promotionele berichten voorkomen. We gebruiken we de gegevens om technische fouten te analyseren en corrigeren, om systeemveiligheid en -integriteit te waarborgen, om misbruik en / of ongeoorloofd gebruik tegen te gaan en, voor niet-persoonlijke gebruiksstatistieken, voor het gebruik op korte termijn van de aangeboden communicatiekanalen  De gemaakte verslagen bestaan uit datum, tijd van het bericht, haar afzender en ontvanger, de berichten tekst en de hoeveelheid overgedragen data.

Geen enkele medewerker zal berichten van ons lezen zonder uw toestemming. In geval van verdenking van ongepast en / of ongeoorloofd gebruik van de aangeboden communicatiekanalen (bijv. Wanneer de ontvanger ons op de hoogte brengt van een bericht), behouden wij ons het recht voor om: het betroffen spelers acoount, en de door dit account verzonden berichten te onderzoeken en indien nodig, verdere maatregelen te nemen.

Als beveiligingsmaatregel worden de gegevens die u invoert verzonden via een gecodeerde verbinding van het betreffende platform.

Doel van de verwerking is om een ​​in-game communicatie-oplossing te bieden voor het uitwisselen van berichten tussen de spelers.

Rechtsgrondslag voor de tijdelijke opslag van gegevens is artikel 6 par. 1 lit. een DSGVO en artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO. De gegevensinvoer voor communicatiedoeleinden is vrijwillig en daarom gebaseerd op de toestemming van de gebruiker. Het gebruik van de filtersystemen dient om de naleving van de regels voor correcte communicatie te controleren en om  de rechten van derden te beschermen. Voor deze doeleinden ligt ons rechtmatig belang in de verwerking van gegevens volgens artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO.

 

13. Betalingsafwikkeling

Als u een betaalproces start om premium valuta te kopen, moet u extra gegevens invoeren. Welke gegevens dit zijn, hangt af van het type betaalmethode dat u kiest. upjers maakt het ook mogelijk om anonieme betaalmethoden te gebruiken. Er zijn verschillende betaalmogelijkheden voor u beschikbaar waarui u kiezen kunt. De samenwerking met derden betrefd altijd de afwikkeling via externe dienstverleners (Paypal, creditkaartondernemers, mobiele telefoon en/of internetaanbieders, Paysafecard, contante betaling, directe overschrijving etc.). Deze externe serviceproviders zijn verplicht uw gegevens op een wettige, vertrouwelijke en veilige manier te behandelen en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor zover nodig voor het uitvoeren van hun taak..

U kunt vrij beslissen welke betalingsoptie u gebruikt en we verwijzen in dit verband naar het privacybeleid en de instructies van de betreffende aanbieder.

De betalingsprovider is verantwoordelijk voor het verzamelen van persoonlijke gegevens van de klant om de betaling te verrichten. Vervolgens antwoord de betalingsdienstaanbieder aan upjers, om de succesvolle transactie te bevestigen. We wijzen erop dat we het IP-adres van de klant opslaan voor de voortgang van een bevestigde betalingstransactie.

Het doel is uitsluitend de vervulling van onze belastingverplichtingen. Met behulp van het IP-adres kunnen we de plaats van uitvoering van de btw bepalen. De gegevens worden door ons opgeslagen volgens de belastingsperioden.

14. Nieuwsbrieven:

We gebruiken de zogenaamde Dubbele Opt-In-procedure voor het verstrekken van onze nieuwsbrief, dus we zullen u geen e-mail sturen voordat u bevestigt dat u zich  onze nieuwsbrief graag wilt krijgen, door te klikken op de link in onze kennisgeving  e-mail

Natuurlijk kunt u zich op elk moment uitschrijven voor onze nieuwsbrief, een link vindt u in elke nieuwsbrief. U kunt ook contact opnemen met onze klantenondersteuning via het ondersteuningsformulier of via het e-mailadres support @ upjers. We werken voor de verzending van onze nieuwsbrief met de serviceprovider Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Strae 10, 80339 Mnchen, Duitsland. We hebben met deze serviceprovider een contract voor contractafhandeling afgesloten in overeenstemming met de vereisten van artikel 28 DSGVO.

15. Cookies

Onze website maakt gebruik van gedeeltelijk zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die meestal worden opgeslagen in een map in uw browser. Cookies bevatten informatie over het huidige of laatste bezoek aan de website:

Als cookies geen exacte vervaldatum bevatten, worden ze alleen in de cache opgeslagen en automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit of het apparaat opnieuw opstart. Cookies met een vervaldatum worden ook opgeslagen wanneer u uw browser of het apparaat sluit of opnieuw start. Deze cookies worden pas op de aangegeven datum verwijderd of wanneer u ze handmatig verwijderd.

Op onze webiste gebruiken we de volgende drie soorten cookies:

 

U kunt cookies in uw browserinstellingen configureren, blokkeren en verwijderen. Als u alle cookies op onze website verwijdert, kan het zijn dat sommige functies van de website niet correct worden weergegeven.   Het Federale kantoor voor informatiebeveiliging biedt nuttige informatie en instructies voor veelgebruikte browsers:https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Empfehlungen/EinrichtungSoftware/EinrichtungBrowser/Sicherheitsmassnahmen/Cookies/cookies_node.html

16. Youtube

We gebruiken de provider YouTube voor de directe integratie van video's. YouTube wordt beheerd door YouTube LLC, met hoofdzetel 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, VS.   YouTube wordt vertegenwoordigd door Google Inc., gevestigd op 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Wanneer de ingesloten video's worden afgespeeld, maken ze verbinding met de YouTube-servers en dienen ze om technische redenen in ieder geval hun IP-adres in. Als je daarnaast ook op je Youtube account bent ingelogd gebruikt Youtube de informatie over de gekeken videos voor je persoonlijke youtube account.. U kunt deze koppeling voorkomen door uit te loggen bij uw YouTube-gebruikersaccount en andere gebruikersaccounts van uw Google-platform voordat u onze website gebruikt.

Beschermingsmaatregelen omvatten de hoge beveiligingsnormen van het Google-platform en het bijbehorende Privacybeleid van Google (http://www.google.com/intl/en-US/privacy). Aangezien Google in de VS en dus in een zogenaamd derde land is gevestigd, zijn verdere garanties nodig om een ​​adequaat niveau van Europese gegevensbescherming te waarborgen. Google is gecertificeerd onder het zogenaamde EU-US Privacy Shield en heeft daarmee een overeenkomstig niveau van gegevensbescherming aangetoond (https://www.google.de/policies/privacy/frameworks/).

Bovendien nemen we ook YouTube-video's op met geavanceerde privacy-instellingen en een serveroplossing. In eerste instantie ziet de gebruiker alleen een voorbeeldafbeelding die is geladen door een server van Upjers. Pas na het indrukken van de afspeelknop wordt het YouTube-iframe geactiveerd en vindt een beperkte gegevensuitwisseling met YouTube plaats.

Doel van de gegevensoverdracht is om YouTube, een populaire videoservice bij onze gebruikers, te integreren om gemakkelijk toegang te krijgen tot de gepresenteerde video's zonder onze website te verlaten.

Rechtsgrondslag is het zogeheten legitieme belang, dat voor het nastreven van het doel en in het kader van de bovengenoemde beschermende maatregelen en in overeenstemming met de Europese gegevensbeschermingsvereisten van artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO werd onderzocht.

17. Google Analytics

We gebruiken Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS ("Google"). Google Analytics gebruikt de hierboven beschreven advertentie- en analysecookies om onze website te analyseren op uw gebruik. De door cookies gegenereerde informatie over het gebruik van deze website wordt doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Uw IP-adres wordt echter ingekort voordat de gebruiksstatistieken worden gevalueerd, zodat er geen conclusies over u kunnen worden getrokken. Voor dit doel is Google Analytics op onze website verbeterd met de code "anonymizeIp" om een ​​anonieme verzameling van IP-adressen te garanderen. Google gebruikt de geanonimiseerde informatie die is verkregen via de cookies, om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit voor website-exploitanten samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan te bieden. Google zal deze informatie ook overdragen aan derden indien wettelijk vereist of als derden deze gegevens namens Google verwerken.

U kunt uw browser ook zo configureren dat cookies worden geweigerd, of u kunt voorkomen dat Google de gegevens verzamelt en analyseert met behulp van een browserinvoegtoepassing (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=deDeze kunt u downloaden en installeren. Als een alternatief voor de browser-add-on of in browsers op mobiele apparaten, kunt u een Opt-Out-Cookie instellen om toekomstige detectie door Google Analytics op deze website te voorkomen (de opt-out werkt alleen in de browser en alleen voor dit domein). Als u uw cookies in deze browser verwijdert, moet u opnieuw op deze link klikken.

 

Als beveiligingsmaatregel  gebruiken we de anonimiseringsprocedure die door Google wordt aangeboden, waarbij een latere evaluatie van de gegevens niet op basis van u plaatsvindt, maar alleen op statistische basis. Bovendien zijn de hoge beveiligingsnormen van Google en het bijbehorende privacybeleid van toepassing  (http://www.google.com/intl/de-DE/privacy). We hebben ook een speciale privacyovereenkomst gesloten met Google, die de bescherming van uw gegevens vereist door technische en organisatorische beschermingsmaatregelen. Aangezien Google in de VS en dus in een zogenaamd derde land is gevestigd, zijn verdere garanties nodig om een adequaat niveau van Europese gegevensbescherming te waarborgen. Google is gecertificeerd onder het zogenaamde EU-US Privacy Shield en heeft daarmee een overeenkomstig niveau van gegevensbescherming aangetoond (https://www.google.de/policies/privacy/frameworks/).

Doel van het gebruik van Google Analytics is de anonieme analyse van uw gebruiksgedrag op onze websites. De verkregen inzichten helpen ons om ons aanbod te verbeteren.

Rechtsgrondslag is het zogenaamde gerechtvaardigde belang, dat voor het nastreven van het doel en in de context van de bovengenoemde beschermende maatregelen, en in overeenstemming met de Europese gegevensbeschermingsvereisten van artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO werd onderzocht. Bovendien werd een contract voor contractverwerking gesloten in overeenstemming met de vereisten van artikel 28 DSGVO.   

18. Promotionele video's.

In onze aanbiedingen en games hebben we op verschillende plaatsen promotievideo's opgenomen. Onze reclamepartners bieden daar geselecteerde content die we voor hen exploiteren. We willen er graag op wijzen dat ons free2play-systeem ook leeft van onze advertentiepartners en we streven ernaar dit in het belang van onze gebruikers te implementeren. Wanneer u als gebruiker de geleverde webvideo's bekijkt, kunt u premium valuta- of gamefuncties ontvangen. Neem voor verdere vragen contact op met onze Klantensupport.

We werken samen met de volgende aanbieders:

a) Smartstream

Smartstream (www.smartstream.tv) maakt gebruik van technologien om de weergave van reclamemateriaal voor de gebruiker te regelen en optimaliseren. Aanbieder van Smartstream is  SMARTSTREAM.TV GmbH, Dachauer Strae 15A, 80335 Mnchen, Deutschland. Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen van geanonimiseerde informatie, kunt u de gegevensverzameling deactiveren onder https://www.smartstream.tv/de/datenschutz op "OptOut". 

Als u de "OptOut" al hebt geactiveerd, kunt u deze instelling op elk gewenst moment ongedaan maken door op de knop "OptIn" te klikken.

 

Als beschermende maatregelen worden alleen pseudonieme gebruiksgegevens verwerkt en heeft de gebruiker een recht van bezwaar. Daarnaast hebben we een contract voor contractafhandeling afgesloten met Smartstream in overeenstemming met de vereisten van artikel 28 DSGVO.

Doel van de verwerking is het afspelen van advertentiemateriaal om onze free2play-aanbieding mogelijk te maken.

Rechtsgrondslag is het zogeheten legitieme belang, dat voor het nastreven van het doel en in het kader van de bovengenoemde beschermende maatregelen en in overeenstemming met de Europese gegevensbeschermingsvereisten van artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO werd onderzocht.

b) adbility

Verder werken we samen met de partner adbility media GmbH, Groe Elbstrae 38, 22767 Hamburg, Duitsland. adbility maakt gebruik van technologien om de weergave van reclamemateriaal voor de gebruiker te controleren en optimaliseren. Als u bezwaar wilt maken tegen het verzamelen van anonieme informatie, kunt u hier bezwaar tegen maken op https://www.adbility-media.com/datenschutz/.

 

Als beschermende maatregelen worden alleen pseudonieme gebruiksgegevens verwerkt en heeft de gebruiker een recht van bezwaar. We bereikten ook een overeenkomst met adbility media GmbH in overeenstemming met artikel 26 GDPR, volgens welke zowel wij als de Adbility verantwoordelijk zijn voor de verwerking van hun gegevens. U kunt daarom contact met ons opnemen over gegevensverwerking. Contactgegevens zijn te vinden op https://www.adbility-media.com/kontakt/

 

Doel van de verwerking is het afspelen van advertentiemateriaal om onze free2play-aanbieding mogelijk te maken.

Rechtsgrondslag is het zogeheten legitieme belang, dat voor het nastreven van het doel en in het kader van de bovengenoemde beschermende maatregelen en in overeenstemming met de Europese gegevensbeschermingsvereisten van artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO werd onderzocht.

19. Criteo

Op onze website verzamelt en slaat een technologie van Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parijs, Frankrijk pseudonieme informatie op over het surfgedrag van de bezoekers van de website voor marketingdoeleinden. Deze gegevens worden opgeslagen in cookies op de computer van de bezoeker. Op basis van een algoritme analyseert Criteo SA het gepseudonimiseerde geregistreerde surfgedrag en kan vervolgens gerichte productaanbevelingen weergeven als gepersonaliseerde advertentiebanners op andere websites (zogenaamde uitgevers). In geen geval kunnen deze gegevens worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren als bezoeker van onze website. De verzamelde gegevens worden alleen gebruikt om het aanbod te verbeteren. Elk ander gebruik of openbaarmaking van deze informatie aan derden komt niet voor.

U kunt bezwaar maken tegen de volledig anonieme analyse van uw surfgedrag op onze websites door hier op Criteo Austragung te klikken. Als u zich al hebt afgemeld (opt-out cookie) en u wilt gepersonaliseerde Criteo-banners opnieuw zien, klik dan op Criteo Eintragung

Raadpleeg het Datenschutzbestimmungen van Criteo SA voor meer informatie over de gebruikte technologie..

Als beveiligingsmaatregel is de evaluatie van de gegevens niet op uw persoon gebaseerd, maar alleen op statistische basis. Bovendien zijn de hoge beveiligingsnormen van Criteo van toepassing. We hebben ook een overeenkomst gesloten met Criteo in overeenstemming met artikel 26 GDPR, volgens welke zowel wij als Criteo verantwoordelijk zijn voor de verwerking van hun gegevens. U kunt daarom contact met ons opnemen voor vragen over gegevensverwerking en ook voor Criteo. Contactgegevens zijn te vinden op https://www.criteo.com/de/legal/

 

Doel van het gebruik van Criteo is om anoniem uw gebruiksgedrag op onze websites te analyseren en op interesses gebaseerde advertenties aan te bieden. 

Rechtsgrondslag is het zogenaamde gerechtvaardigde belang, dat voor het nastreven van het doel en in de context van de bovengenoemde beschermende maatregelen, en in overeenstemming met de Europese gegevensbeschermingsvereisten van artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO werd onderzocht.

20. Sociale Plug-Ins

We gebruiken de volgende sociale plug-ins op onze website: "Like" knop van Facebook, "Google +1" knop van Google en de Twitter "Tweet".

De aanbieder van de plug-in kan worden gedentificeerd door de markering op het vak boven de beginletter of het logo. Wij bieden u de mogelijkheid om rechtstreeks met de aanbieder van de plug-in te communiceren via de knop. Alleen als u op het gemarkeerde veld klikt en deze activeert, ontvangt de plug-inprovider de informatie dat u toegang hebt gekregen tot de bijbehorende website van onze online service. In het geval van Facebook wordt het IP-adres volgens de provider in Duitsland onmiddellijk na de verzameling geanonimiseerd. Door de plug-in te activeren, worden persoonlijke gegevens doorgegeven aan de betreffende plug-inprovider en daar opgeslagen (bij Amerikaanse providers in de VS). Aangezien de plug-inprovider de gegevensverzameling uitvoert, met name via cookies, raden we aan dat u alle cookies verwijdert voordat u op het grijs gemaakte vak klikt via de beveiligingsinstellingen van uw browser.

Wij hebben geen invloed op de verzamelde gegevens en data-verwerking, noch de volledige omvang van het verzamelen van gegevens, de verwerking en de bewaartermijnen zijn ons bekend. We hebben ook geen informatie over het verwijderen van de gegevens die door de plug-insprovider zijn verzameld.

De plug-in provider slaat de gegevens over u als gebruikersprofielen en gebruikt voor doeleinden van reclame, marktonderzoek en een doeltreffende structurering haar website. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd (ook voor niet-ingelogde gebruikers) om op behoeften gebaseerde advertenties weer te geven en andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de vorming van deze gebruikersprofielen, waarbij u contact moet opnemen met de betreffende plug-inprovider om deze uit te oefenen. Over de plug-ins, bieden wij u de mogelijkheid om te communiceren met de sociale netwerken en andere gebruikers, zodat we onze service te verbeteren en kan interessante verfraaien dan de gebruikers voor u.

De wettelijke basis voor het gebruik van de plug-ins is artikel 6, lid 1, zin 1, lit. f DS-GMO.

De gegevensoverdracht vindt plaats ongeacht of u een account bij de plug-inprovider hebt en daar bent aangemeld. Als u bent aangemeld bij de plug-inprovider, worden uw gegevens die bij ons zijn verzameld rechtstreeks toegewezen aan uw bestaande account bij de plug-insprovider. Als u op de geactiveerde knop drukt en als u bijvoorbeeld de pagina koppelt, slaat de plug-inprovider deze informatie ook op in uw gebruikersaccount en deelt deze openbaar met uw contacten. We raden aan dat u zich regelmatig afmeldt na het gebruik van een sociaal netwerk, maar vooral voordat u de knop activeert, omdat anders uw profiel niet wordt toegewezen aan de plug-inprovider.

Voor meer informatie over het doel en de reikwijdte van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door de plug-inprovider, raadpleegt u de privacyverklaringen van deze providers hieronder. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten en instellingsopties voor de bescherming van uw privacy.

Adressen van de respectieve plug-in providers en de URL met hun privacykennisgevingen:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; Meer informatie over het verzamelen van gegevens: http://www.facebook.com/policy.php. Facebook heeft zich aangemeld bij het EU-VS privacyschild (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

 

Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; Meer informatie over het verzamelen van gegevens: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Facebook heeft zich aangemeld bij het EU-VS privacyschild (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

Twitter "Tweet" het Twitter-communicatieplatform dat wordt beheerd door Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, VS; meer informatie over het verzamelen van gegevens: https://twitter.com/privacy. Twitter heeft zich aangemeld bij het EU-VS privacyschild (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

 

Beschermende maatregelen omvatten de hoge beveiligingsnormen van het Google-platform van Facebook en Twitter en het bijbehorende privacybeleid van de platforms (zie hierboven). We verzamelen geen persoonlijke gegevens door middel van sociale plug-ins of het gebruik ervan. Om te voorkomen dat gegevens zonder medeweten van de gebruiker naar de serviceproviders in de VS worden overgedragen, gebruiken we de zogenaamde Shariff-oplossing. Deze oplossing zorgt ervoor dat er aanvankelijk geen persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan de aanbieders van de afzonderlijke sociale plug-ins wanneer u onze website bezoekt. Alleen wanneer u op een van de sociale plug-ins klikt, kunnen gegevens naar de serviceprovider worden verzonden en daar worden opgeslagen. Meer informatie over de Shariff-oplossing is te vinden op de website van de aanbieder: Heise Medien Gmbh & Co. KG: http://m.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html

Doel van de gegevensoverdracht is de integratie van de plug-ins die gebruikers kunnen delen en interesses delen met andere gebruikers.

Rechtsgrondslag is het zogenaamde gerechtvaardigde belang, dat voor het nastreven van het doel en in de context van de bovengenoemde beschermende maatregelen, en in overeenstemming met de Europese gegevensbeschermingsvereisten van artikel 6 par. 1 lit. f DSGVO werd onderzocht.

21. Bewering, uitoefening en verdediging van juridische claims

Het kan soms nodig zijn voor ons om persoonlijke informatie en, waar van toepassing, in overeenstemming met lokale wet- en regelgeving, gevoelige persoonlijke informatie te verwerken in verband met de uitoefening of verdediging van wettelijke rechten. Artikel 9, lid 2, onder f), van de AVG staat dit toe als de verwerking "noodzakelijk is voor de bewering, uitoefening en verdediging van rechtsvorderingen of als rechtbanken handelen in het kader van hun gerechtelijke activiteit". Dit kan b.v. gebeuren als we juridisch advies nodig hebben met betrekking tot een juridisch proces of wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie in de loop van de juridische procedure te bewaren of vrij te geven.

22. Persoonlijke data van kinderen

upjers is zich bewust van het belang van veiligheid van kinderen en privacy op internet. Om deze reden en om aan bepaalde wetten te voldoen, verzamelen we niet opzettelijk persoonlijke, persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen onder de 16 jaar, en bieden we ook geen inhoud aan voor kinderen onder de 16 jaar.

23. Veranderingen van het privacybeleid

upjers behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen, maar upjers zal zich altijd houden aan de van toepassing zijnde privacywetgeving. upjers beveelt aan dat je jezelf informeert over het huidige privacybeleid telkens wanneer je de website en de spellen bezoekt.

Stand der Datenschutzerklrung: Mai 2018